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北京婦產醫院全面推廣門診無紙化工作,實現“無接觸”式就醫

發布時間:2020-07-10    點擊次數:
      新冠疫情期間,為減少紙質單據傳遞可能造成的沾染風險,北京婦產醫院全面施行門診無紙化就診,實現了患者“無接觸”式就醫。
      無紙化實施前,患者需要手持化驗單、藥品處方、檢查申請單等十余種醫囑單據往返于各個輔助檢查科室,期間由于需要經歷繳費、留取體液標本等多個環節,極易造成單據污染,而污染后的檢驗檢查單據又有可能成為細菌、病毒的傳播媒介,造成感染風險。


手機電子導診單



 
      北京婦產醫院高度重視疫情防控工作,關口前移,在把好醫院入口監測、“外防輸入”的同時,嚴防醫院“內部擴散”。作為院內防控的重要舉措,通過重新梳理、優化門診治療流程,在進行了百余項醫院信息系統程序改造的基礎上,于2020年6月全面施行了門診無紙化就醫。患者就診結束后,一張導診單即可替代過去十余張檢驗、檢查申請單,患者在檢驗、檢查及藥劑窗口無需交付相關單據,即可通過信息系統中傳遞的數據完成后續診療操作,實現了窗口“無接觸”式就醫;由于單據打印時間由過去的人均2-3分鐘縮短到了10秒以內,在提高醫生診療效率的同時,也減少了患者與醫生的無效接觸時間,降低了醫患間交叉感染的風險。


 
窗口繳費導診單


 
京醫通繳費導診單
 
      導診單丟失是所有醫院推行無紙化過程中都會面臨的難題。由于導診單上詳細記錄了患者此次診療過程中開立的醫囑信息與后續診療指導,一旦丟失只能由醫生重新打印,嚴重影響正常診療秩序。為此,北京婦產醫院充分利用自身“互聯網+”優勢,在前期全面推行“樂活”北京婦產醫院手機APP與京醫通自助繳費的基礎上,為患者提供線上與線下多種導診單獲取途徑。患者診療結束后,手機APP上即可推送本次電子導診單與檢查條碼,同時患者在窗口繳費或京醫通自助繳費時,收費明細條上也自動打印導診信息與檢查條碼,患者無論通過何種途徑都可以順利完成后續診療操作。對于需要打印底方進行二次報銷的患者,醫院還推出了底方自助打印服務,充分滿足患者各種就醫需求。
      由于充分發揮線上與自助服務優勢,北京婦產醫院在全面施行門診無紙化診療服務過程中,由于導診單導致的投訴與反診率始終控制在1%以內,明顯提高了門診服務效率,優化了門診診療流程,減少了院內交叉感染的環節與風險,為疫情防控提供了信息化支持,獲得了醫患一致好評。
 
關鍵詞: 北京,婦產醫院,全面推廣,門診,無紙化,工作,
作者:guanliyuan  來源:宣傳中心
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